Prazo de processamento antes do envio

Após confirmação do pagamento seu pedido será encaminhado para processamento. Isso significa que iremos preparar seus itens, realizar verificações de qualidade e preparar embalagem para envio.

O tempo de processamento varia de acordo com a complexidade, o tempo médio de processamento é de aproximadamente 7 dias úteis.

No entanto, observe que o tempo de processamento pode ser afetado pela quantidade de produtos comprados, pedidos maiores exigem mais tempo para serem processados.

O tempo de processamento pode ser afetado também quando temos muitos pedidos recebidos em um mesmo período de tempo, muitos pedidos significa que necessitamos de um tempo maior para processamento antes do envio.

Nos casos que o pedido possuir uma grande quantidade de produtos ou for realizado em um período de grande demanda de pedidos, poderá levar entre 7 a 14 dias úteis para ser processado antes do envio.

Lembramos que não comercializamos como varejistas, mais sim, como atacadistas, portanto cada pedido que recebemos não pode ser processado rapidamente, sobretudo quando a demanda é grande.

Prazo de entrega após envio

Os pedidos são enviadas do Peru através dos Correios Serpost e entregue pelos Correios do Brasil.

Utilizamos para envio o frete Colis Postaux (Mercadoria Econômica): modalidade de envio não expressa de mercadorias de até 30kg. Possui rastreamento completo, e seguro incluso.

O prazo médio estimado para entrega é de até 30 dias após o envio, mas veja que é um prazo médio e não exato, não nos responsabilizamos caso um pedido demore mais do que o prazo médio estimado para entrega.

Direct Peru & Co. não é responsável caso a entrega se atrasar para ocasiões especiais, como aniversários, eventos ou datas festivas. Encorajamos os clientes a fazer o pedido com uma boa antecedência para garantir que haja tempo suficiente para que seu pedido seja entrega a tempo.

Valor do frete

O valor do frete depende do peso do pedido, você consegue calcular o frete no carrinho após ter adicionado os produtos de seu interesse. Também pode consultar a tabela de valores do frete clicando aqui.

Acompanhando o pedido após a compra

Você poderá acompanhar a situação de seu pedido na comodidade de sua conta em meus pedidos, são 4 tipos de status:

Aguardando pagamento – status inicial após concluir a compra, que dizer que estamos aguardando o pagamento do pedido.

Em processamento – significa que o pagamento foi confirmado, e o pedido está sendo processado.

Enviado – significa que o pedido foi enviado, e também é nesse status que iremos disponibilizar o código de rastreio para que o cliente possa acompanhar.

Entregue – significa que o pedido foi entregue.

A cada atualização do status, você também será notificado por email.